administratiekosten om terug te betalen: € 4.00 !

U gelooft noch oren noch ogen: Iwona heeft € 35.42 terugbetaald, dat wil zeggen, € 4.00 administratiekosten extra! Met andere woorden, een transactie die verkeerd loopt (€ totaal 50.44), kost mij in totaal om en bij 30% boete, dit lijkt mij ongehoord en ongezien. Dus blijft deze blog onveranderd op het internet aanwezig en informeer ik ook de tweakers op het net.

Veel beloven en weinig geven...

Iwona heeft, en we zijn nu een week later, nog steeds niets terugbetaald. Zo doe je dat met je klanten: veel beloven en weinig geven doet de gekke klanten in vrede leven.

eindelijk reactie !

Het heeft wat geduurd, het stond ook op tweakers.net, ze is gekend voor het niet-beantwoorden van emails, maar uiteindelijk deed ze het toch: ze wil mijn geld terugbetalen. Dan verlies ik nog steeds meer dan 10 euro op een bestelling van 40 euro, maar goed, beter dat dan niets.
Indien Iwona deze blog verwijderd wil zien, kost haar dat 15 euro aan uurloon...

Iwona Ptaszynska heeft ook een webwinkeltje, maar let op...

Iwona Ptaszynska heeft ook een webwinkeltje, maar let op, er lopen dingen fout, en daar kan ik me vandaag plots blauw in ergeren, zomaar ineens is het dan genoeg sh[..] :-(.

Als ik terugblik op de kwaliteit van haar Platinium-producten, moet ik u al verwittigen: u gooit er veel weg, en anderen zijn opvallend vlug versleten. Eerst dacht ik, och, niet erg, maar daarna denk ik, te veel is toch te veel, goedkoop is uiteindelijk dure koop. En daarmee houdt het niet op.

Onlangs bestelde ik nog wat, voor net geen 40 euro. En op zijn internetjes betaalde ik meteen, om daarna de factuur na te kijken. Wat blijkt: zonder enige verwittiging komt er 3.50 euro bij omdat de bestelling geen 43 euro bedraagt, een minimum bedrag dat ergens wel vermeld wordt tussen de kleine lettertjes door. Ik mail onmiddellijk naar Iwona met de vraag om er gewoon nog een pakje CD's bij te doen, ik zal wel bijbetalen, WIN-WIN toch? Geen antwoord. Nog eens en nog eens en nog eens gemaild, maar géén antwoord.

Ik ben verhuisd naar de X-straat 21, mijn factuuradres. Ook professioneel ben ik verhuisd, naar het Y-plein 15. Deze veranderingen gaan dus mijn account bij Iwonatec in. Alles OK? Nee hoor, die 15, dat wil de server niet, die blijft mijn adres veranderen in Y-plein 21. En dat nummer bestaat niet, op dat plein is 15 het hoogste nummer.

Ik volg het pakje dat met TPG gestuurd werd, en ik zie het als het ware aankomen, afgeleverd staat er. Mijn personeel is alert maar geen pakje. Pakje staat afgeleverd, het is niet afgeleverd en ik verwittig Iwona.

Iwona antwoordt: Hallo Het pakket is naar ons retour gekomen. Voor nog een keer versturen moeten we 15 euro verzendkosten bereiken die hebben we ook.
en wat later:
We hebben self ook kosten bij tpg dat is helaas so. Uw ken wel adres aanpasen op onze site. Ik wil die graag versturen maar moet wel iets met die verzend kosten betaald worden.

Mijn antwoord:
1/ op een of andere manier wilt uw server 15 niet aanvaarden en springt die telkens weer naar 21
2/ TPG had gemakkelijk het hoogste nummer kunnen binnenwandelen, dat is nummer 15
3/ ik stel u voor de aankoop te annuleren, en dan wil ik mijn geld terug, ik ben niet verantwoordelijk voor het falen van anderen.

Geen antwoord meer. Ben ik in de armen van een internet-dievegge gelopen? 15 euro verzendkosten zomaar extra voor dingen waarvoor ik niet verantwoordelijk ben? Er zijn grenzen aan de oplichterij, niet? OF zal ik mijn geld ooit terugkrijgen?

Bericht ook gepost op tweakers.net